📰 Agregator de Știri
Asistentul AI al unei bănci și-a jignit clientul: „Idiotule”. Cum explică instituția răspunsul

Asistentul AI al unei bănci și-a jignit clientul: „Idiotule”. Cum explică instituția răspunsul

20.09.2026 16:19 | Digi24

Un asistent virtual al unei bănci din România a jignit un client care s-a arătat nemulțumit de răspunsurile primite în timpul unei sesiuni de suport. Lia, agentul digital al băncii, i-a răspuns cu apelativul „idiotule”, înainte de a transfera conversația către un operator uman. Banca și-a cerut scuze pentru incident și spune că a luat măsuri pentru ca astfel de situații să nu se repete.

🔗 Citește articolul complet pe Digi24

🔎 Știri similare din Digi24

🆕 Cele mai noi știri

⬅ Înapoi la știri