Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site. Pentru detalii, citește Politica de confidențialitate.

Marius Munteanu, senior director, transformation & AI enablement, Concentrix: Românii sunt încă utilizatori ocazionali de AI, iar un asistent lansat într-o piaţă nepregătită are o rată mai mare de abandon. „Nu vă aşteptaţi la miracole. Va trata poate 5% d

15.10.2026 00:07 | Ziarul Financiar

Românii sunt deocamdată utilizatori ocazionali de inteligenţă artificială, nu utilizatori frecvenţi, şi rămân încă uşor sceptici în faţa conversaţiei cu un asistent AI, iar un asistent lansat într-o piaţă care nu este pregătită are o rată mai mare de abandon a apelurilor şi a interacţiunilor, a declarat Marius Munteanu, senior director, transformation & AI enablement în cadrul Concentrix, furnizor global de servicii de relaţii cu clienţii şi de externalizare a proceselor de business, în cadrul conferinţei ZF High-Tech Innovation Summit 2026.

🔗 Citește articolul complet pe Ziarul Financiar